Hiện nay, GHTK và SPX thực hiện giao hàng trong giờ hành chính trong khoảng 8h30 – 21h30 và trong các ngày từ Thứ 2 đến thứ CN. Nhân Viên Nu Pet sẽ thông báo thời gian giao hàng cho từng đơn hàng cụ thể khi quý khách hoàn tất bước chọn địa chỉ giao hàng trong quá trình đặt hàng và sau khi quý khách đặt hàng thành công thông qua nội dung đơn hàng trong tài khoản và email xác nhận đơn hàng.
Ngoài ra, thời gian giao hàng dự kiến của GHTK và SPX sẽ tuỳ thuộc vào 2 yếu tố:
- Thời gian đặt hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu khi Nu Pet xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 5h chiều), thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm tối thiểu 1 ngày.
- Địa điểm nhận hàng: Nu Pet sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký hoặc cung cấp cho đơn hàng và để cân đối lại thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực*
*Thời gian giao hàng theo khu vực:
| Khu Vực | Thời gian giao hàng (Không kể Thứ 7 và Chủ Nhật) |
| Hồ Chí Minh | Đơn hoả tốc trong 30p đến 2h | Đơn thường 1 – 2 ngày |
| Đà Nẵng-Hà Nội | 3 – 4 ngày |
| Miền Trung | 3 – 4 ngày |
| Miền Bắc | 5 – 7 ngày |
| Miền Nam | 2 – 3 ngày |
*Lưu ý: thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm quý khách đặt mua, quý khách vui lòng tham khảo về tính năng dự báo thời gian giao hàng tại thời gian giao hàng theo sản phẩm ở bên dưới hoặc thực hiện đặt hàng để biết được thời gian giao hàng dự kiến chính xác nhất.
Thời gian giao hàng theo sản phẩm:
Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.
Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. Quý khách vui lòng tham khảo thời gian giao hàng dự kiến trên mỗi sản phẩm trên mục trên.
Khi hoàn tất chọn tỉnh thành, hệ thống sẽ thông báo đến quý khách thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm.
Cước Phí Vận Chuyển
- Ở khu vực TP. Hồ Chí Minh phí ship sẽ được thông báo lại sau
- Các khu vực khác tính theo Đơn Giá của GHTK hoặc SPX
CHÍNH SÁCH XEM HÀNG – ĐỒNG KIỂM
Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Nu Pet. Nu Pet đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong thùng hàng của Nu Pet để kiểm tra hàng hóa.
Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal ( niêm phong ) riêng của sản phẩm ( gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm, … ) hay kiểm tra sâu ( cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu, … ).